¿Cómo corregir errores de datos personales en el SIMIT?

Los errores en datos personales del SIMIT pueden bloquear pagos, trámites de licencia o venta de vehículos. Estos fallos suelen venir del RUNT o de una Secretaría de Tránsito, no del sistema en sí. Corregirlos requiere acudir al canal correcto según el tipo de error.

¿Qué es el SIMIT y por qué no corrige datos directamente?

El SIMIT (Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito) no crea ni edita datos.
Su función es consolidar información enviada por:

• Organismos de Tránsito municipales
• El RUNT
• La Federación Colombiana de Municipios

Por eso, cuando hay errores en nombre, cédula, correo o dirección, la corrección debe hacerse en la fuente original. El SIMIT solo refleja el cambio después.

Tipos de errores más comunes en el SIMIT

Antes de iniciar el trámite, identifica el problema exacto:

• Datos básicos incorrectos en todo el sistema
  Ejemplo: nombre mal escrito o dirección antigua en varias multas.
• Error en un comparendo específico
  Ejemplo: una multa con cédula equivocada.
• Multa pagada que sigue apareciendo activa
• Problemas de contacto
  Correo o teléfono incorrecto que impide notificaciones.

Cada caso se corrige en una entidad distinta.

Opción 1: Corrección virtual desde la Ventanilla Única de Servicios

Esta es la vía más usada en Bogotá y municipios vinculados.

Pasos claros y rápidos

1. Ingresa a www.ventanillamovilidad.com.co
2. Busca “Contáctenos” o PQRS
3. Selecciona:
   • Tipo: Petición
   • Concepto: Actualización de registro a ciudadano
4. Describe:
   • Dato incorrecto
   • Dato correcto
     Ejemplo: “El correo registrado es incorrecto. Debe ser correo@email.com”.
5. Envía la solicitud y guarda el número de radicado.

Este proceso no requiere pago si solo es corrección de datos de contacto.

Opción 2: Corrección presencial en la Ventanilla Única de Servicios

Recomendada si no puedes ingresar a la plataforma o el error es más complejo.

Qué debes hacer

1. Agenda cita en www.ventanillamovilidad.com.co
2. Asiste con tu documento original:
   • Cédula
   • Contraseña válida (si aplica)
3. El analista:
   • Verifica identidad
   • Actualiza datos
   • Toma firma y huellas

Costo aproximado

En 2025, la actualización presencial tiene un valor cercano a $5.900 COP, según tarifas oficiales del RUNT.

Opción 3: Atención telefónica para orientación inmediata

Si tienes dudas antes de iniciar el trámite:

• Línea de Atención al Ciudadano: (601) 291-6999

Este canal no corrige datos, pero ayuda a confirmar dónde y cómo hacerlo según tu caso.

Cuando el error está en el RUNT (datos básicos)

Si tu nombre, cédula o dirección están mal en todo el sistema nacional, el problema está en el RUNT.

Cómo corregirlo

1. Ingresa al portal oficial del RUNT
2. Busca “Actualización de datos en RUNT”
3. Responde preguntas de validación de identidad
4. Realiza el pago correspondiente

Costos y tiempos

• Valor: generalmente menor a $20.000 COP
• Tiempo de reflejo en SIMIT: 2 a 5 días hábiles

Una vez actualizado el RUNT, el SIMIT se sincroniza automáticamente.

Cuando el error está en un comparendo específico

Si solo una multa tiene datos incorrectos, debes acudir al organismo que la impuso.

Ejemplos de entidades

• Secretaría de Movilidad de Bogotá
• Secretarías de Tránsito municipales

Procedimiento correcto

1. Radica un Derecho de Petición
2. Adjunta:
   • Copia de tu cédula
   • Prueba del error (captura del SIMIT)
3. Solicita la corrección del registro

La entidad debe emitir una resolución administrativa y enviarla al SIMIT.

Si la Secretaría no responde: cómo escalar el caso

Cuando el organismo de tránsito no corrige el error, puedes escalarlo.

Entidad responsable del SIMIT

• Federación Colombiana de Municipios

Canales disponibles

• Correo: contactosimit@fcm.org.co
• Portal oficial del SIMIT → sección PQRSD

Adjunta siempre:

• Radicado previo
• Evidencias
• Copia de documentos

La FCM actúa como intermediario para exigir la actualización.

Documentos que debes tener listos

Para evitar retrasos, prepara:

• Documento de identidad original
• Licencia de conducción (si aplica)
• Tarjeta de propiedad
• Comprobantes de pago
• Capturas del error en el SIMIT

Resumen rápido según el tipo de error

• Datos mal en todo el sistema → Portal del RUNT
• Error en una multa puntual → Secretaría de Tránsito que impuso el comparendo
• Multa pagada sigue activa → SIMIT / Federación Colombiana de Municipios
• Datos de contacto incorrectos → Ventanilla Única de Servicios

Conclusión clara

Corregir errores de datos personales en el SIMIT es posible si acudes a la entidad correcta. El sistema no edita información; solo refleja lo que recibe. Identificar el origen del error ahorra tiempo, dinero y bloqueos futuros.