¿Qué Hacer si el SIMIT no Actualiza una multa que ya Pagué?

Muchos conductores pagan su comparendo y, días después, el SIMIT sigue mostrando la multa como pendiente. Esto genera preocupación porque impide trámites como renovar licencia, hacer traspasos o solicitar paz y salvo. Cuando ocurre, es necesario seguir pasos claros ante el organismo que impuso la infracción.

¿Qué hacer si el SIMIT no refleja el pago de tu multa?

Si ya pagaste la multa y aún apareces como deudor, lo primero es confirmar que hayan pasado al menos 72 horas hábiles, plazo que la mayoría de organismos de tránsito usa para actualizar pagos en el SIMIT, plataforma administrada por la Federación Colombiana de Municipios.

Si después de ese tiempo la multa sigue activa, debes verificar quién registró el comparendo y contactar directamente al organismo responsable, porque solo esa entidad puede corregir la información en el sistema.

¿Por qué el SIMIT no actualiza un comparendo pagado?

El retraso puede darse por varias razones:

• El organismo de tránsito aún no cargó la información.
• El curso pedagógico no aparece como aprobado.
• El pago se realizó en un banco no integrado al sistema.
• El comprobante tiene inconsistencias en el número de comparendo.
• La Secretaría de Movilidad no ha enviado la información al SIMIT.
• El curso se hizo en un centro externo y aún no envió el reporte.

Identificar la causa ayuda a saber a qué entidad acudir.

¿Qué hacer si el comparendo fue pagado y el curso se realizó en Bogotá?

Cuando el pago y el curso se hicieron en Bogotá, pero no aparecen en el SIMIT, aplica lo siguiente:

1. Si el curso se realizó en un Centro de Atención Integral (CAI) privado:

Debes acercarte al mismo CAI donde hiciste el curso y solicitar la actualización del pago y la asistencia. También puedes usar el formulario de Radicación de correspondencia de la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá para enviar tu solicitud con los soportes.

Documentos requeridos:

• Certificado del curso pedagógico.
• Comprobante de pago.

2. Si el curso se realizó fuera de Bogotá:

Debes ir al Centro de Servicios de Movilidad (avenida calle 13 # 37-35) con:

• Certificado del curso realizado en un Centro Integral de Atención (CIA) o en otra secretaría.
• Comprobante de pago.

También puedes cargar los documentos mediante el formulario oficial de radicación.

¿Qué hacer si el comparendo fue impuesto en otra ciudad?

Cuando el comparendo pertenece a Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga u otra ciudad, el SIMIT solo refleja lo que la autoridad local actualiza. En este caso:

1. Contacta el organismo que impuso la multa.
2. Presenta comprobante de pago y documentos relacionados.
3. Solicita la corrección del estado del comparendo.

Cada organismo tiene sus propios puntos de atención y canales virtuales. El proceso puede tardar entre 24 y 72 horas después de registrar la solicitud.

¿Qué hacer si la multa fue exonerada, prescrita o revocada y aún aparece activa?

Si tienes una resolución de prescripción, revocatoria o exoneración, pero el SIMIT no está actualizado:

• Debes acudir a la entidad que emitió la resolución.
• Presentar copia de la resolución y el número del comparendo.
• Solicitar la carga de la información al SIMIT.

En Bogotá, estos trámites se realizan en Paloquemao, punto oficial para procesos jurídicos y acuerdos de pago.

Actualización de acuerdos de pago

Si el comparendo está dentro de un acuerdo de pago, pero el SIMIT no muestra las cuotas pagadas:

• Acude al punto de atención donde gestionaste el acuerdo.
• Presenta los comprobantes de pago de cada cuota.

En Bogotá, este trámite también se realiza en Paloquemao.

¿Qué documentos Necesitas para solicitar la actualización?

Para facilitar la corrección, prepara:

• Comprobante de pago del comparendo.
• Certificado del curso, si aplicaba descuento.
• Documento de identidad.
• Resolución (si fue prescrito, revocado o exonerado).
• Número exacto del comparendo.

Tener todos los documentos acelera el proceso de verificación.

¿Cómo confirmar que la información ya fue actualizada?

Después de que el organismo corrija la información:

1. Ingresa al portal oficial del SIMIT.
2. Consulta por documento o placa.
3. Verifica que el comparendo aparezca como “Cancelado”.

La actualización puede tardar entre 24 y 48 horas después de la solicitud.

Recomendaciones finales

• Guarda siempre tus comprobantes en digital y físico.
• Verifica el estado en el SIMIT antes de hacer trámites como traspasos.
• Si el pago se hizo por medios electrónicos, revisa que el número de comparendo sea correcto.
• Si no recibes respuesta, realiza una segunda solicitud por escrito.